Отель Арбат Норд дорожит доверием гостей и понимает важность конфиденциальности,
предоставленной гостями персональной информации. Мы делаем все возможное, чтобы
онлайн бронирование было для вас безопасным.
Настоящая Политика Конфиденциальности описывает как Отель Арбат Норд (далее
«отель») собирает и использует вашу личную информацию в целом и при использовании
этого веб-сайта https://arbat-nord.ru/ (далее «сайт») непосредственно.
Отель гарантирует, что персональные данные, полученные от гостя, обрабатываются в
соответствии и в целях соблюдения Конституции Российской Федерации, Федерального
закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" N 149ФЗ
от 27.07.2006 года, Федерального закона "О персональных данных" N 152-ФЗ от
27.07.2006 года, других нормативно-правовых актов, и получения гостиничной услуги; с
использованием всех необходимых организационно-технических мер по обеспечению
безопасности персональных данных в пределах компетенции отеля, во избежание любых
изменений, утраты, незаконного использования и несанкционированного доступа.
Отель несет ответственность за надлежащее конфиденциальное обращение с
персональными данными гостя, переданными при бронировании с использованием сети
Интернет.
Обращаем Ваше внимание, что Вы можете использовать наш сайт без указания каких
либо сведений о Вашей личности, т.е. возможен анонимный просмотр предложений
гостиницы. Вы можете получать информацию о ценах, описание нашего отеля и его
услуг, просматривать наши специальные предложения. Для успешного бронирования
номера на определенные даты от Вас потребуются контактные данные, позволяющие
сотрудникам гостиницы выслать вам в ответ подтверждение.

Сбор информации
Мы принимаем все меры предосторожности, для того чтобы личная информация, которую
мы получаем от вас, не использовалась без вашего ведома и согласия.
Ваши персональные данные могут быть использованы для следующих целей:
Бронирование номеров в отеле;
Оформление проживания в отеле при непосредственном заезде в отель;
Для ответов на ваши вопросы и предложения.

Запросы о бронировании и система бронирования
Мы получаем информацию от гостя (пользователя) при заполнении формы для
бронирования. Пользователь должен предоставить контактную информацию (имя, адрес
электронной почты и контактный телефон), а также сообщает даты по бронированию
номера; время прибытия и отъезда, а также "дополнительную информацию " -
заполняется по желанию.
Эта информация используется для предоставления подтверждения бронирования и
выставления счетов. А также, чтобы связаться с пользователем в случае возникновения
проблем в процессе обработки информации.

Безопасное бронирование
Обращаем Ваше внимание, что в целях предоставления гостиничной услуги ваши данные
используются для однозначной однократной идентификации Вашего бронирования и его исполнения. Кроме подтверждения вашего бронирования, возможно получение вами всех
изменений Ваших бронирований или Ваших данных.
В момент заезда и регистрации в гостинице Вы заключаете соглашение на использование
ваших личных данных в конкретных ограниченных целях, подписывая анкету гостя.

Передача данных третьим лицам
Отель не сохраняет, не продает и не передает третьим лицам персональные данные
гостей, за исключением случаев, когда предоставление информации является особой
обязанностью в соответствии с законом РФ. Уважительное отношение к личной
информации является частью корпоративной философии отеля.

Политика использования файлов "cookies"
Файлы "cookies" – это часть данных, хранящихся на компьютере пользователя,
привязанные к информации о пользователе. Использование файлов "сookies" никак не
связано с какой-либо личной информацией, в отличии от информации на сайте. Мы
используем как постоянные, так и сеансовые файлы "cookie".
Постоянные файлы "cookie" удаляются, как только вы закрываете браузер. Сеансовые
файлы "cookie" – это небольшой текстовый файл, который хранится на жестком диске
пользователя. Они могут быть удалены следуя инструкциям вашего браузера.
Ваше право на получение сведений и отмену согласия на использование персональных
данных.
В соответствии с Федеральным законом "О персональных данных" Вам предоставляется
право на получение сведений о Ваших сохраненных данных, а также, при необходимости,
право на корректировку, блокирование или удаление этих данных.
Чтобы получить доступ к своей информации, задать вопросы о наших правилах защиты
конфиденциальности, обращайтесь к нам: ООО "АРБАТ СПБ", ИНН 7841325000, КПП
784101001, находящееся по адресу: 191104, Санкт-Петербург г, Артиллерийская ул, дом
No 4.
+7 (812) 688 89 29
+7 (911) 232 01 78
INFO@ARBAT-NORD.RU
В процессе рассмотрения Вашего персонального письменного обращения отель
гарантирует обеспечение конфиденциальности предоставленных вами сведений.

Описание процесса передачи данных
Для оплаты (ввода реквизитов вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный
шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации
осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В
случае если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения
интернетплатежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode, для проведения платежа
также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает
256битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации
обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена
третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с
требованиями платёжных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
Использование сайта https://www.arbat-nord.ru/ означает безоговорочное согласие
пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его
персональной информации; в случае несогласия с этими условиями пользователь
должен воздержаться от использования данного ресурса.
Персональная информация пользователей, которую получает и обрабатывает сайт
https://www.arbat-nord.ru/
1.1. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией пользователя»
понимаются:
1.1.1. Персональная информация, которую пользователь предоставляет о себе
самостоятельно при оставлении заявки, совершении покупки, регистрации (создании
учётной записи) или в ином процессе использования сайта https://www.arbat-nord.ru/
1.1.2 Данные, которые автоматически передаются сайтом https://www.arbat-nord.ru/ в
процессе его использования с помощью установленного на устройстве пользователя
программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о
браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ
к сайту), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
1.1.3. Данные, которые предоставляются сайту, в целях осуществления оказания услуг
и/или продаже товара и/или предоставления иных ценностей для посетителей сайта, в
соответствии с деятельностью настоящего ресурса:
Фамилия, имя, отчество, электронная почта, номер телефона, фотография, ссылка на
персональный сайт или соцсети, cookie, пользовательские данные (сведения о
местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение
его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой
рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает
пользователь; ip-адрес.
1.2. Настоящая Политика применима только к сайту https://www.arbat-nord.ru/ и не
контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь
может перейти по ссылкам, доступным на сайте https://www.arbat-nord.ru/ На таких сайтах
у пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а
также могут совершаться иные действия.
1.3. Сайт в общем случае не проверяет достоверность персональной информации,
предоставляемой пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью.
Однако сайт https://www.arbat-nord.ru/ исходит из того, что пользователь предоставляет
достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в
формах настоящего ресурса, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
1.4. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия:
сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление,
изменение); извлечение; использование; передача (распространение, предоставление,
доступ); блокирование; удаление; уничтожение.
2. Цели сбора и обработки персональной информации пользователей
2.1. Сайт собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для
оказания услуг и/или продаже товара и/или предоставления иных ценностей для
посетителей сайта https://www.arbat-nord.ru/
2.2. Персональную информацию пользователя можно использовать в следующих целях:
2.2.1 Идентификация стороны в рамках соглашений и договоров с сайтом
2.2.2 Предоставление пользователю персонализированных услуг и сервисов, товаров и
иных ценностей
2.2.3 Связь с пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и
информации, касающихся использования сайта, оказания услуг, а также обработка
запросов и заявок от пользователя
2.2.4 Улучшение качества сайта, удобства его использования, разработка новых товаров
и услуг
2.2.5 Проведение статистических и иных исследований на основе предоставленных
данных
2.2.6 Передача данных третьим лицам, в целях осуществления деятельности ресурса
(например доставка товара курьером, транспортной компанией и иные)
2.2.7 Заключения, исполнения и прекращения гражданско-правовых договоров с
физическими, юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и иными
лицами, в случаях, предусмотренных действующим законодательством и/или Уставом
предприятия
3. Условия обработки персональной информации пользователя и её передачи третьим
лицам
3.1. Сайт https://www.arbat-nord.ru/ хранит персональную информацию пользователей в
соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.
3.2. В отношении персональной информации пользователя сохраняется ее
конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления пользователем
информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
3.3. Сайт https://www.arbat-nord.ru/ вправе передать персональную информацию
пользователя третьим лицам в следующих случаях:
3.3.1. Пользователь выразил свое согласие на такие действия путем согласия,
выразившегося в предоставлении таких данных:
3.3.2. Передача необходима в рамках использования пользователем определенного
сайта https://www.arbat-nord.ru/, либо для предоставления товаров и/или оказания услуги
пользователю;
3.3.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в
рамках установленной законодательством процедуры;
3.3.4. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов сайта
https://www.arbat-nord.ru/ или третьих лиц в случаях, когда пользователь нарушает
Пользовательское соглашение сайта https://www.arbat-nord.ru/
3.4. При обработке персональных данных пользователей сайт https://www.arbat-nord.ru/
руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».
4. Изменение пользователем персональной информации
4.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить)
предоставленную им персональную информацию или её часть, а также параметры её
конфиденциальности, оставив заявление в адрес администрации сайта следующим
способом:
Телефон: +7 (812) 688 89 29, +7 (911) 232 01 78
Email: INFO@ARBAT-NORD.RU
4.2. Пользователь может в любой момент, отозвать свое согласие на обработку
персональных данных, оставив заявление в адрес администрации сайта следующим
способом:
Телефон: +7 (812) 688 89 29, +7 (911) 232 01 78
Email: INFO@ARBAT-NORD.RU
5. Меры, применяемые для защиты персональной информации пользователей
Сайт принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для
защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного
доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также
от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
6. Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство
6.1. Сайт имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности.
При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего
обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если
иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
6.2. К настоящей Политике и отношениям между пользователем и Сайтом, возникающим
в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право
Российской Федерации.
7. Обратная связь. Вопросы и предложения
7.1. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует направлять
следующим способом:
Телефон: +7 (812) 688 89 29, +7 (911) 232 01 78
Email: INFO@ARBAT-NORD.RU